FAQ - Vanliga frågor

Leveranstiden varierar beroende på din plats och produktens tillgänglighet.

Vinylskivor vi lagerför skickas normalt ut nästkommande vardag, vartefter det tar ca. 2 dagar inom Sverige.

Övriga Vinylskivor i beställningssortiment tar normalt ytterligare ca. 7 dagar.

Utöver detta erbjuder vi Click & Collect, för de som inte orkar vänta på postgången.

Vi strävar efter att leverera dina produkter så snabbt som möjligt.

Vi använder säkra och robusta förpackningar specialanpassade för att skydda dina vinylskivor under transporten. Dessutom ser vi till att lägga ut skivan från fodralet för att inte riskera att LP-skivan river upp fodralets kanter. Djungel & Jazz är den första svenska vinylbutiken att använda dessa unika förpackningar och ännu har vi inte haft några skivor som gått sönder under transporten.

Ja, du kommer att få ett spårningsnummer när din beställning skickas. Du kan använda detta spårningsnummer för att följa din beställning online och få uppdaterad information om dess leveransstatus.

Ja, vi erbjuder internationell leverans till många länder, från Japan till USA. Vid kassan får du välja din leveransdestination och där får du svar om vi levererar till ditt land.

Kontakta oss per mail, telefon eller via formuläret på vår sida med information om de varorna du vill returnera. Vi kommer då skicka dig en fraktetikett per mail du kan använda dig av. Du som köpare står för fraktkostnaderna, vilket vi drar av när återbetalningen genomförs.

Viktigt att tänka på är också att vinylskivor är ömtåliga och du är ansvarig för skivans skick fram till vi mottagit den. Ett tips är därför att återanvända vår kartong som är specialutvecklad med stötdämpning.

Enligt lagen om Distansavtal har du som kund alltid 14 dagars öppet köp för nya produkter. Djungel & Jazz har valt att även erbjuda 14 dagars öppet köp även för våra Second hand-skivor.

Vid köp av nya LP-skivor har du rätt till 14 dagars öppet köp, utan att uppge någon anledning. Skulle en ny skiva vara defekt vid leverans får du reklamera produkten. Hör då av dig till hello@djungelochjazz.se eller på 08-373 999.

Vid köp av begagnade LP-skivor, kan det alltid finnas små defekter på såväl mediet som fodralet. Djungel & Jazz säljer inga skivor med lägre än gradering G+. Vi provspelar alla okulära avvikelser, samt tvättar alla vinylskivor i ultraljud i tio minuter. Vi strävar efter att vara transparenta i defter vi upptäcker och skriver normalt dessa i kommentarerna på produkten ifråga. vidare är vi väldigt konservativa i gradering av skick.

Om vi mot all förmodan missat en defekt, erbjuder vi en graderingsgaranti, där du som kund får skicka tillbaka skivan och vi står för fraktkostnaderna. Hör av dig till oss om hur du går tillväga.

Kontakta Djungel & Jazz så snart som möjligt. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa problemet och, om det behövs, organisera en retur och återbetalning.

Vid köp över 1000 kronor bjuder vi på frakten som annars kostar 49 kronor för en normalstor order. Vid större och tyngre beställningar ligger fraktpriset på 99 kronor.

Klarna
Vi erbjuder faktura & delbetalning via Klarna. fakturan att skickas ut från Klarna till din mail. Fakturan skickas ut från Klarna till din mail den dag som vi skickar din order från vårt lager.

Kortbetalning
Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, UnionPay och Maestro. Vi använder oss av säkerhetslösningen 3D-secure för kortköp.

Digitala plånböcker
Vi accepterar både Apple Pay och Google Pay

Paypal
Vi accepterar Paypal

Övriga
Vissa regioner kan också ha andra lokala betalningsalternativ tillgängliga. Exempelvis iDEAL, Bancontact eller UnionPAy

Normalt gör vi endast det för de lite dyrare skivorna.

Ja, vi kan ibland erbjuda rabatter på stora beställningar. Maila oss de skivor du är intresserad av, så tar vi det därifrån.

Ja, du kan skicka vinylskivor som presenter till andra och inkludera en personlig hälsning i beställningen. Vi erbjuder denna tjänst genom att du kontaktar oss eller lägger till ett meddelande tillsammans med beställningen.

Absolut! Vi tar ofta förhandsbeställningar för kommande utgåvor. Håll dig uppdaterad med vårt sortiment och var bland de första att få tag på de senaste vinylskivorna. Vi försöker lista kommande skivsläpp under "nytt i butiken".

För att göra en beställning, besök vår webbplats och bläddra igenom vårt sortiment. När du hittar en produkt du vill köpa, klicka på "Lägg i varukorgen". Gå sedan till kundvagnen och slutför beställningen genom att följa instruktionerna i kassan.

Vi försöker behandla beställningar så snabbt som möjligt, så om du behöver ändra i eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig, men vi kan inte garantera att ändringar eller avbokningar kan göras om din beställning redan har skickats.

Vi tar din personliga integritet på största allvar och vidtar säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Vår webbplats använder säkerhetscertifikat och krypteringsteknik för att säkerställa att din information är skyddad under överföring. Vi delar inte din information med tredje part utan ditt samtycke. För mer information, besök vår Integritetspolicy.

Vårt juridiska bolagsnamn är Djungeljazz AB, vårt organisationsnummer är 559325-4054

Ja, vi säljer skivor globalt på Discogs. Dock tar Discogs väldigt bra betalt varför vi kan ha lägre priser i vår egen webshop.

Ja, vi köper och betalar bra för skivor i gott skick. Vissa genres, så som Jazz eller det vi har mindre av, betalar vi oftast lite bättre för. Hör av dig till oss så berättar vi mer, eller besök Vinylsidan.se för att läsa mer om hur det går till.

Vi köper gärna begagnade vinylskivor från kunder, men vi rekommenderar att du kontaktar oss för att diskutera detaljerna om en försäljning.

Djungel & Jazz älskar musik. Som en viktig del i vår affärsmodell väljer noga ut varje vinylskiva baserat på dess kvalitet och musikaliska betydelse. Vi kurerar skivorna i olika mindre samlingar för att du som kund ska få upp ögonen på, för dig, ny musik.

Absolut! Följ oss på Instagram, Facebook, Spotify eller Pinterest för att vara först med att höra om våra senaste erbjudanden och musiknyheter.

Vi öppnade vår skivbutik på Södermalm i början av 2022, vår webbutik dröjde ytterligare cirka 6 månader.

Det går bra att skicka e-post till hello@djungelochjazz.se, ringa oss på 08-373 999, fylla i kontaktformulär på vår hemsida eller besöka skivbutiken vid Mosebacke.

Vårt mål med Djungel & Jazz är att erbjuda er den bästa tänkbara butiksupplevelsen, online och vår skivbutik vid Mosebacke. Vi har lagt stort engagemang i hanteringen av strukturerad data bakom det ni ser på vår sida, för att ni som köpare lätt ska kunna hitta det ni söker. Den mängd information och antal filter att sortera fram LP-skivor på är i världsklass och vår webbshop anses vara den främsta i Sverige. Utöver detta är vi petiga och noggranna med vårt sortiment av vinylskivor, vi jobbar hellre med kvalitet än kvantitet.

Vi håller hellre priserna nere och därför fotograferar inte våra skivor själva. Det skulle helt enkelt ta för mycket tid för lite vinning. Istället har vi valt att ladda in alla bilder från Discogs databas.

Var därför noga med att kolla hur vi graderat skivan och dess fodral.

Vi har samma priser både online och i vår skivbutik i Stockholm. På Discogs har vi normalt 10% högre priser för att täcka deras höga avgifter.

Ja, vi har ibland specialutgåvor och sällsynta vinylskivor tillgängliga. Du kan utforska vår samling med rariteter här.Du känner även lätt igenom rariteterna då vi försöker mäkra upp skivorna med en etikett.

Vår fysiska skivbutik ligger vid Mosebacke på Södermalm. Adressen är Hökens gata 10, 117 30 Stockholm

Nej, vinylskivor med ett pris under 75 kronor erbjuder vi normalt bara i vår fysiska skivbutik.

I vår webbutik erbjuder vi ett större beställningssortiment, som vi inte lagerför i butiken.

Våra öppettider i butiken på Södermalm är för närvarande:

Tisdag-Fredag 12:00-19:00
Lördag 12:00-17:00

Du finner våra aktuella öppettider här

Absolut, kom förbi skivbutik vid Mosebacke eller droppa oss en rad eller två till hello@djungelochjazz, så tar vi det därifrån.

Nej, det finns ingen åldersgräns för att köpa vinylskivor från oss. Vi välkomnar kunder i alla åldrar att utforska vår kurerade samling LP-skivor.

Självklart! Du är välkommen att besöka vår fysiska skivbutik på Hökens Gata 10 i Stockholm och utforska vårt utbud personligen.

Vi vill att våra kunder ska kunna lita på våra omdömen, därför lägger vi stor vikt vid gradering av varje skiva.

Du finner en utförlig beskrivning om hur vi graderar i varje betyg här

Ja, både online och i vår skivbutik i Stockholm.

Vårt team av experter granskar och betygssätter varje second hand vinyl noggrant. Vi garanterar att de är i spelbart skick och beskriver eventuella mindre defekter ärligt och transparent.

Absolut! Du kan prenumerera på Djungeltrumman, vårt nyhetsbrev, för att få regelbunden uppdatering om våra senaste tillskott, kampanjer och evenemang.

Absolut! Vi hjälper gärna till med rekommendationer för att bygga en imponerande vinylsamling. Berätta för oss dina smakpreferenser så ger vi dig tips.

Du kan kontakta Djungel & Jazz via e-post, telefon eller genom att använda kontaktformuläret på vår webbplats. Besök vår "Kontakta oss"-sida för att hitta kontaktinformation , företagsuppgifter och butikens öppettider.